Case Management
La gestión de casos en SGBox es totalmente interactiva y integrada con el flujo de trabajo y los playbooks para consolidar todo el proceso de respuesta a los incidentes. A traves de SGBox, un analista puede acceder a una única vista de registro para analizar e interactuar dinámicamente con todos los datos y componentes críticos relacionados. Tambien un analista puede ejecutar instantáneamente una serie de acciones de investigación correlacionadas específicas de ese caso.
Incident Boards
Incluye vistas preconfiguradas de los incidentes. Es posible ordenarlas por riesgo o por hora de creación.
Teams Collaboration
Es posible asignar de forma manual o automática un incidente a un operador o equipo específico. Se puede añadir informaciónes adictionales durante la resolución.
Timeline Analysis
Es posible visualizar la historia de cada incidente desde su creación hasta su resolución. Analizar paso a paso las acciones hecha por cada operator.
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Partners